Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der SaaS‑Plattform „Elephanto" zwischen Mohammad Alfil (Einzelunternehmer, Handelsname: Elephanto), Ludwig-Renn-Str. 32, 12679 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde"). Abweichende, individuelle Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloud‑basierte IT‑Asset‑Management‑Lösung (SaaS) zur Verfügung, die insbesondere die automatische Synchronisation mit Microsoft Intune und Jamf, das Management von Geräte‑ und Nutzer‑Daten, Wartungs‑ und Lifecycle‑Benachrichtigungen sowie Reporting‑Funktionen umfasst.

2a. Verbraucherrechte / B2B-Geschäft

Elephanto richtet sich ausschließlich an Unternehmen (B2B). Die Verbraucherschutzvorschriften des BGB (§§ 312 ff. BGB), insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher, finden daher keine Anwendung. Die Bereitstellung digitaler Inhalte und SaaS-Dienste unterliegt keinem Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 13 BGB. Das Recht zur ordentlichen Kündigung gemäß § 5 dieser AGB bleibt unberührt.

3. Leistungsumfang

• Bereitstellung der webbasierten Anwendung über das Internet.
• Automatischer Datenimport aus angebundenen MDM‑Systemen (Intune, Jamf) und Verzeichnissen (Microsoft 365, Google Workspace).
• Standard‑Support (E‑Mail) und optionaler Premium‑Support (Telefon/Chat) je nach gewähltem Tarif.
• Regelmäßige Software‑Updates und Sicherheits‑Patches.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung erfolgt pro Nutzer, wahlweise monatlich oder jährlich (siehe aktuelle Preisübersicht auf der Website). Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Rechnungen werden per elektronischer Rechnung an die vom Kunden angegebene E‑Mail‑Adresse gesendet. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.

5. Laufzeit und Kündigung

Monatstarif: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von jeder Partei mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

Jahrestarif: Der Vertrag wird für eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten abgeschlossen. Er verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn er nicht von einer Partei mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit schriftlich gekündigt wird.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der Datenschutzerklärung und eines ggf. abzuschließenden Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Der Kunde verpflichtet sich, die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben sicherzustellen.

7. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Datenverlust ist auf den vom Kunden an den Anbieter gezahlten Jahresbeitrag begrenzt.

7a. Verfügbarkeit und Service Level

Der Anbieter strebt eine monatliche Verfügbarkeit der Plattform von 99 % an (gemessen als Kalendermonat, exklusive geplanter Wartungsfenster). Geplante Wartungsfenster werden mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail angekündigt. Bei kritischen Sicherheitsupdates kann die Ankündigungsfrist entfallen. Eine Datensicherung (Backup) der Kundendaten erfolgt täglich automatisch und wird 30 Tage aufbewahrt.

8. Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass die Plattform zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme den vertraglich vereinbarten Funktionsumfang erfüllt. Mängel sind vom Kunden unverzüglich schriftlich zu melden. Der Anbieter wird nach seiner Wahl Nachbesserung oder Ersatzleistung erbringen.

9. Nutzungsrechte

Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein nicht-ausschließliches, nicht-übertragbares Recht ein, die Plattform im Rahmen der vereinbarten Nutzerzahl für interne Geschäftszwecke zu nutzen. Alle Rechte am geistigen Eigentum an der Plattform verbleiben beim Anbieter.

10. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugang zu verhindern. Der Kunde ist verantwortlich für alle Handlungen, die unter seinem Konto vorgenommen werden. Missbräuchliche Nutzung ist zu unterlassen. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm in die Plattform eingegebenen Daten keine Rechte Dritter verletzen.

11. Unterauftragnehmer

Der Anbieter ist berechtigt, zur Erbringung der Leistung Unterauftragnehmer einzusetzen (u. a. Hetzner Online GmbH für Hosting, Stripe Inc. für Zahlungsabwicklung, Resend Inc. für E‑Mail‑Versand). Dies berührt nicht die Verantwortlichkeit des Anbieters gegenüber dem Kunden.

12. Änderungen der AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E‑Mail und über die Plattform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert. Auf diese Rechtsfolge wird der Kunde in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen. Widerspricht der Kunde, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum Ende der Widerspruchsfrist ordentlich zu kündigen.

13. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Anbieters (Berlin), sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.